Projekte
Anonymisierte Beispiele aus RevOps, Migration, Cleanup und Field Service. Details erzähle ich gern im Gespräch.
Langfristige operative Unterstützung des RevOps Teams: Salesforce Backlog, Support Integration, Dokumentenprozesse und Automatisierung.
Migration von HubSpot zu Salesforce, Einführung von Sales Cloud und Service Cloud sowie Automatisierung von Vertrieb, Service und Onboarding gemeinsam mit dem Revenue Team.
Lead und Opportunity Prozesse optimiert, ein Dashboard Framework aufgebaut, Internationalisierung umgesetzt und Salesforce mit weiteren Systemen verbunden.
Historische Apex und Visualforce Lösungen durch Flows und Lightning Web Components ersetzt, Service Cloud eingeführt und Kundenanfragen sauber über Cases abgebildet.
Fachliche Anforderungen aufgenommen, in Salesforce Field Service Konzepte übersetzt und mit Stakeholdern anhand praxistauglicher Best Practices abgestimmt.
Einen strukturierten Funding und Investmentprozess konzipiert und aufgebaut, inklusive komplexem RFP Fragebogen zur Bewertung und Nachverfolgung von Investments.
In einem kleineren Projekt ging ein Setup zur Dokumentengenerierung innerhalb eines Tages produktiv. Solche Quick Wins sind oft ein guter Einstieg, wenn Teams schnell Entlastung brauchen.
Im Gespräch teile ich gern mehr Kontext, soweit Vertraulichkeit es zulässt.